Chef principal ou chef principale, Mise en place de l’infrastructure des TI

• Diriger au quotidien le fonctionnement, le dépannage et l’amélioration continue des plateformes d’infrastructure de l’entreprise, assurant ainsi la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et le bon rendement des services.
• Encadrer les activités liées à la gestion des incidents, à la résolution de problèmes, au changement, à la capacité et au cycle de vie, en veillant à ce que les risques opérationnels soient cernés et traités de manière proactive.
• Diriger l’état de préparation opérationnelle de l’infrastructure, la surveillance, l’entretien, la reprise après sinistre, le soutien aux fournisseurs et les activités de rétablissement des services pour les services d’entreprise critiques.
• Encadrer les initiatives liées à l’infrastructure (programmes, projets, lancements, mises à niveau de plateforme et renouvellements des technologies) de la planification jusqu’à la mise en œuvre, puis lors des étapes de la stabilisation et du soutien opérationnel continu.
• Élaborer un cadre gouvernance pour la mise en place (processus étape-porte, registres « RAID », contrôle des changements, assurance de la qualité, planification des lancements) et assurer la conformité avec les principes d’architecture d’entreprise, l’architecture de l’état cible et les normes de configuration des systèmes.
• Gérer la planification du cycle de vie de l’infrastructure, les programmes de renouvellement technologique, la correction des vulnérabilités, l’application de correctifs, les activités d’entretien et les initiatives d’élimination des plateformes technologiques désuètes.
• Maintenir la continuité des activités, la reprise après sinistre, la sauvegarde, la reprise des activités et les capacités de résilience pour les services d’infrastructure essentiels.
• Mener les cycles de planification trimestriels et annuels, tenir à jour le registre des arriérés prioritaires et veiller à la cohérence des feuilles de route dans tous les secteurs liés à l’infrastructure.
• Définir les indicateurs de rendement clés relatifs à la mise en place, établir le tableau de bord et fournir des mises à jour claires sur l’état d’avancement ainsi que des prévisions et des rapports destinés aux cadres.
• Gérer les dépendances entre les opérations des TI, la sécurité, les applications, les systèmes de TO et des usines et les fournisseurs. Diriger la planification de transferts, la gestion des lancements et la préparation opérationnelle.
• Établir des relations solides avec d’autres unités fonctionnelles, les responsables de produits, le Bureau de gestion des programmes et les équipes chargées de l’architecture et de la sécurité, en plus de faciliter la prise de décision et la résolution de conflits.
• Élaborer des normes de mise en place, des guides tactiques et des modèles et assurer une documentation complète et vérifiable, en plus de réaliser des examens post-mise en œuvre et de favoriser l’amélioration des processus et des outils.
• Faire la promotion de l’automatisation, des pratiques DevOps et de l’infrastructure-code pour garantir l’efficacité et la reproductibilité des déploiements.

Ce poste offre un travail en mode hybride et exige une présence au bureau d’Ottawa de trois à cinq jours par semaine en fonction des exigences de participation à des réunions et à d’autres activités.

En postulant à ce poste, vous pourriez vous qualifier pour d’autres postes ayant des exigences et des qualifications similaires.

Exigences linguistiques

La maîtrise des deux langues officielles (anglais et français) est requise au moment de l’embauche. Le profil linguistique pour ce poste est le suivant :

• Compréhension de l’écrit (lecture) : C, niveau avancé
• Expression écrite : B, niveau intermédiaire
• Compétence orale : C, niveau avancé

Si aucun candidat ou aucune candidate bilingue ne répond précisément à cette exigence, d’autres profils linguistiques peuvent être pris en considération conformément à la Politique sur la dotation de la Monnaie.

Formation et titres professionnels

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe;
• Formation en conception de processus informatiques, avec certification ITIL ou MOF fortement souhaitée.

Expérience

• Au moins dix ans d’expérience de travail pertinente;
• Expérience en gestion du cycle de vie des TI et de la transformation numérique, un atout;
• Au moins sept ans d’expérience progressive en gestion.

Autres exigences

• Expérience en gestion des opérations d’infrastructure d’entreprise, en gestion du cycle de vie, en amélioration continue et en assurance de la disponibilité, de la fiabilité et de la sécurité des services;
• Solide connaissance technique des plateformes d’infonuagique, de gestion de l’identité, de technologie du lieu de travail, et de données dans un environnement basé sur les produits de Microsoft;
• Excellentes compétences en leadership, en communication ainsi qu’en gestion des parties prenantes et des fournisseurs, avec la capacité de transformer des concepts techniques en résultats commerciaux.